Владимир Демкин – директор компании, Consumer Health Technologies Europe, которая является центром консультационных услуг американской компании Consumer Health Technologies, Inc. и входит в тройку лидеров в США по разработке программного обеспечения для рынков здравоохранения и страхования жизни, – ответил «Interviewer» на вопросы, которые интересуют многих: почему Украина ассоциируется с аутсорсингом, что такого революционного сделал Обама в здравоохранении, и главное: кому нужны украинские программисты и чего им ожидать на отечественном рынке труда.
___________________
- Расскажите, пожалуйста, про перспективы рынка медицинских информационных технологий в США.
Следует отметить, что в США уровень медицинских услуг один из самых высокоразвитых в мире. Рынок страхования здоровья и жизни настолько актуален, что его оборот сравним с тратами на оборону и образование. Соответственно, к нему очень большой интерес – как со стороны компаний, так и со стороны государства. Тем не менее, стоимость медицинской страховки в стране находиться на очень высоком уровне, дорогие услуги больниц и врачей, много обслуживающего персонала и бумажной работы, связанной с оформлением, выпиской по счетам и многое другое. На сегодняшний день в США более чем 40 миллионов человек не имеют страховки, то есть, если с ними что-то случается, они предоставлены сами себе. Это положение дел не устраивало президента страны Барака Обаму, и когда он пришел к власти, в первую очередь предоставил революционную программу по реформированию этой сферы, главной задачей которой являлось обеспечение медицинской страховкой каждого жителя страны. Безусловно, на это нужны огромные средства, соответственно, необходимо значительно снижать расходы. Сделать это какими- то командными методами не получалось, и снижение расходов стало возможным только благодаря внедрению новых компьютерных технологий. С помощью специального программного обеспечения можно достичь существенного снижения расходов, и теперь есть реальная возможность обеспечить страховкой эти 40 миллионов человек. Одной из первых, кто предложил такого рода программное обеспечение, стала и наша компания – Consumer Health Technologies.
- Насколько влияют такие реформы на компанию?
На самом деле эта реформа дала толчок для активного использования решений в ее поддержке. Но еще в 2005 году мы предвидели данную ситуацию и предполагали, какие изменения могут ожидать рынок здравоохранения и страхования жизни в США. Поэтому мы начали разрабатывать свои первые демо-версии в 2005-2006 году. И когда Обама пришел к власти и объявил о реформировании здравоохранения, все компании, которые работали на этом рынке, ринулись создавать что-то подобное, а у нас уже было два года опыта работы, и мы смогли предложить свою первую версию продукта. Когда остальные говорили «мы сможем», то мы уже показали: «вот у нас есть». Очень важно быть первыми, и мы ими стали.
У нас есть два основных продукта – BenefitSpan™ и EXACT™.. Первый направлен на уже существующие отношения между медучреждениями и страховыми компаниями, где много бумажной работы, огромный поток вычислений, который делают люди или даже отдельные компании. И сейчас благодаря нашему программному обеспечению при покупке, например, лекарств, оплате услуг врача с помощью обычной платежной карточки, все транзакции автоматически обрабатываются, печатаются счета, и вся необходимая информация идет в электронном виде в соответственные инстанции. Пользователь нашей системы, онлайн-банка, может зайти на свою страничку, посмотреть, сколько он потратил, куда ушли деньги, сколько ему компенсирует страховая компания, посмотреть рейтинги врачей, госпиталей, инвестировать со своего счета. Раньше это делали отдельные компании с огромным штатом, и за это нужно было платить, а сейчас это всё делает одна программа. Второй продукт направлен на управление государственными программами социального и медицинского страхования и активно используется в правительственных целях.
- Как быстро распространяется эта реформа?
Пока этот процесс только запустился, но мы уже, например, ведем переговоры с правительством США о предоставлении этого продукта в пользование их военным ведомствам.
- Существуют ли спрос на такого рода продукт в Украине?
В Украине он существует только в виде аутсорсинга, то есть наши программисты разрабатывают программное обеспечение для иностранных компаний. Но мы надеемся, что и в нашей стране станет возможным внедрение американского опыта. Уже делаются первые шаги, активно ведется обсуждение пенсионной реформы, все идет к тому, что у каждого будет свой персональный счет, и человек сам будет решать, как делать пенсионные отчисления, страховать здоровье и распределять средства. В Китае, например, также была система, когда государство беспокоилось о пенсии, но опыт показал неэффективность существующего подхода. И теперь в одной из провинций будет внедрена американская система страхования жизни и здоровья, она будет использовать наш продукт.
- Почему Украина предоставляет такие ресурсы для аутсорсинга?
Здесь много причин. Во-первых, стоимость разработки программного обеспечения в Украине существенно ниже. Во-вторых, наши программисты – отличные специалисты, производят качественный продукт, быстро обучаемые новым технологиям, владеют иностранными языками, хорошо понимают потребности заказчика и работают с энтузиазмом. По словам наших коллег американцев, для объема работы, который мы сделали за год, им бы понадобилось минимум два. Это молодые ребята, и они своим энтузиазмом и постоянным стремлением учиться создают то, что делает Украину более привлекательной для инвесторов. Наши программисты по праву одни из самих лучших в мире, и мы гордимся, что такие ребята работают в нашей компании.
«В США более чем 40 миллионов человек не имеют страховки, то есть, если с ними что-то случается, они предоставлены сами себе»
- Выпускники каких вузов лучшие специалисты?
Пять-десять лет назад это были только КПИ, ХПИ, а также университет имени Т.Г. Шевченко. Сейчас высокий уровень имеют специалисты из Киево-Могилянской академии, Киевского национального экономического университета, выпускники технических вузов из региональных центров Украины.
- Что требуется от выпускника, чтобы попасть на работу в такую компанию как Ваша?
Сначала нужно прислать резюме, мы его рассматриваем. Обычно к окончанию вуза перспективный студент уже успел поработать 2-3 года в небольших компаниях, у него есть опыт, и он что-то знает. Если мы видим в человеке искру, желание работать, мы берем его на трехмесячный испытательный срок, за это время у него есть возможность проявить себя, а у нас – увидеть в нем потенциал.
- Каких высот можно потом достичь?
Те студенты и молодые специалисты, которые приходили к нам 3 года назад, сейчас уже добились значительных результатов. Сегодня это лидеры команд разработчиков и менеджеры, управляющие процессом разработки. Многим начинающим специалистам достаточно года, чтобы достичь существенного роста. Здесь все очень быстро происходит, и карьерный рост зависит только от трудолюбия и желания идти к цели.
- Скажите с позиции директора, какие личные качества способствуют продвижению?
Основное качество – понимание потребностей заказчика и желание работать. Если есть желание, человек добьется всего, чего он хочет.
- Почему программисты идут работать к Вам?
Большой плюс и уникальность нашей компании в том, что мы не занимаемся аутсорсингом, а разрабатываем свой собственный продукт – многофункциональный онлайн-банк с функциями обычного банка, который включает в себя порядка 20 проектов; и могу сказать, что на 10 ближайших лет у нас достаточно разработки, так как количество клиентов постоянно растет.
Еще один важный момент – для начинающего программиста есть уникальная возможность профессионального роста. Если он демонстрирует хороший результат, его сразу замечают, плюс мы имеем имя, достойную оплату труда, хороший соцпакет, программу тренингов, не говоря уже о прекрасной атмосфере в коллективе. Также нашим сотрудникам предоставляются регулярные командировки в США для работы непосредственно с американскими заказчиками.
- Как Вы стали директором этой компании?
К 2006 году у меня уже был опыт создания компаний с нуля, но, правда, не в ИТ-сфере. В конце 2006 года я проводил деловую встречу с Прадипом Гоелем как раз по теме рынка программного обеспечения для здравоохранения США. И мы, с теперь уже учредителем, Прадипом Гоелем, определили потенциал и перспективы для создания бизнеса в этом направлении. Был составлен бизнес-план, определен список позиций, которые нам нужны: какой нам необходим офис, что мы будем делать, и мы начали отбор первых кандидатов. Сначала у нас был небольшой офис, но с каждым годом мы становились сильнее и больше, и теперь у нас более 60 специалистов, и мы на этом не останавливаемся и продолжаем набор кандидатов.
- Что Вам нравится в Вашей ежедневной работе?
Наш прекрасный коллектив, в котором работают гениальные ребята. Это всесторонне развитые личности, интересы которых распространяются далеко за пределы одного только программирования. Это рок-музыканты, художники, пилоты спортивных самолетов, специалисты по традиционным и экзотическим видам спорта и так далее. Это интеллигентные, образованные люди, которые могут поддержать разговор на любую тему и имеют свою точку зрения. А их вклад в развитие и имидж компании вообще трудно переоценить.
Анастасия Чепинская
фото: Анастасия Чепинская
